Hardcore medewerker helpdesk/werkplekservices Servicecentrum Informatie & Automatisering (I&A)

  • Ziekenhuis
  • Leiderdorp
  • MBO
  • 36
Hardcore medewerker helpdesk/werkplekservices Servicecentrum Informatie & Automatisering (I&A)

Wij zijn per direct op zoek naar:

Hardcore medewerker helpdesk/werkplekservices Servicecentrum Informatie & Automatisering (I&A)

Ben jij onze nieuwe Hardcore medewerker helpdesk/werkplekservices  voor het Servicecentrum Informatie & Automatisering (I&A) voor 36 uur per week? Het betreft een dienstverband voor de periode van 1 jaar met mogelijke omzetting naar een vast dienstverband. Samen bouwen wij aan een werkomgeving waarin jij je verder kunt ontwikkelen in jouw vak én mee kunt helpen aan onze ambitie om de beste zorggroep van de regio te zijn.

 

Wat ga je doen als Medewerker helpdesk/werkplekservices op de afdeling I&A?

Het Servicecentrum I&A in locatie Leiderdorp heeft een cruciale rol in het realiseren van de ICT ambities van Alrijne. Het Servicecentrum I&A zorgt voor stabiele ICT-operations, adequate ICT dienstverlening, samenwerking met externe partners en de uitvoering/realisatie van innovatieve ICT programma’s en projecten. Het Servicecentrum I&A ontwikkelt zich van een deskundige “harde” ICT dienstverlener naar een professionele, meer service – en adviesgerichte afdeling. De afdeling Services is een onderdeel van het Servicecentrum I&A en bestaat uit de teams: helpdesk en informatie advies. Op de helpdesk komen alle meldingen binnen voor de afdeling I&A en worden geregistreerd in het helpdeskpakket TOPdesk. Voor het team zijn wij op zoek naar een echte hardcore medewerker Helpdesk / Werkplek services. Jij gaat:

  • binnenkomende telefoon voor de afdeling I&A beantwoorden, 1e en 2e lijns meldingen vastleggen in TOPdesk en deze bijwerken;

  • een belangrijke rol vervullen bij het ondersteunen van eindgebruikers in zowel de 1e als 2e lijn en werkplek service;

  • aan de slag met het verhelpen van storingen (hardware, software) remote en/of on site;

  • nieuwe en bestaande hardware registreren en plaatsen;

  • zorg dragen voor het patchen van netwerkaansluitingen, het aanmaken van gebruikers voor AD/Exchange en het toekennen en wijzigen van rechten voor gebruikers;

  • zorg dragen voor werkplekbeheer, waaronder het plaatsen van PC’s, printers en bijbehorende randapparatuur.

     

Als Medewerker helpdesk/werkplekservices voldoe je aan de volgende functie-eisen:

  • een echte service gerichte instelling naar de klant (hardcore helpdesk);

  • een IT-opleiding op MBO niveau 3 of 4;

  • aantoonbare kennis van en ervaring met computers en randapparatuur;

  • communicatief vaardig en een flinke dosis enthousiasme;

  • ervaring met werken in een dynamische omgeving, waarin veranderingen zich in snel tempo opvolgen;

  • in staat om met een groot aantal applicaties en in diversen projecten te werken en goed staande kunnen houden in werksituaties waarin een spanningsveld van belangen een rol spelen;

  • neemt initiatieven en kan zowel in teamverband als zelfstandig werkzaamheden verrichten zonder het einddoel uit het oog te verliezen;

  • beschikking over rijbewijs B en ben voorkeur in het bezit van een auto.

     

Wat hebben wij jou als Medewerker helpdesk/werkplekservices te bieden?

Wij bieden jou arbeidsvoorwaarden conform Cao Ziekenhuizen, waarbij een vakantiebijslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33% geldt. De functie is ingedeeld in FWG 45 en je kunt gebruikmaken van diverse fiscaal aantrekkelijke regelingen.

Deel jij onze ambitie en wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Jacqueline Knetsch, coördinator helpdesk, via telefoonnummer 06-52567756.

 

Een dagdeel proberen?

Wil je een dagdeel meelopen? Je bent welkom! Upload jouw CV en korte motivatie. Dan bekijken wij wat de mogelijkheden zijn. We nemen binnen 5 werkdagen contact met je op.

Sollicitatieprocedure

Je solliciteert
Eerste gesprek
Evt. tweede gesprek
Arbeidsvoorwaarden
Aan ’t werk!

Heb je jouw vacature niet kunnen vinden?

Geen probleem, schrijf je in voor onze jobalert en wij houden je op de hoogte over onze nieuwe vacatures in jouw vakgebied.

Inschrijven jobalert

Alrijne Zorggroep