“Het is goed dingen met collega’s te bespreken en samen te verwerken. De steun van je collega’s, dat zijn de geluksmomenten.”

Liesbeth en haar nichtjes Iris en Marit werken alle drie in Alrijne bij Cardiologie. Liesbeth is een oude rot in het vak. Ze werkt al dertig jaar als verpleegkundige, nu vooral op de Coronary Care Unit (CCU) en Eerste Hart Hulp (EHH). Iris en Marit werken op de verpleegafdeling Cardiologie. 

Waarom hebben jullie gekozen voor de zorg?

Iris: ‘Ik wist al heel lang dat ik heel graag met mensen wilde werken en heb behalve tante Liesbeth meer familieleden die in de zorg werken. Toen ik bezig was met m’n opleiding haalde ik zoveel voldoening uit m’n werk, dat ik wist: dit is het!’.

Liesbeth: ‘Ik wilde met mensen werken. Geen dag is hetzelfde. Ik heb tijdens de opleiding op verschillende afdelingen gewerkt, heb zelfs nog een jaartje bij de KLM gewerkt als stewardess. Maar dat was het toch niet en daarom ben weer hard terug de zorg in gerend. Het is een mooie combinatie van werken met techniek, goed kunnen handelen, zorg, begeleiding van patiënten en de turnover is heel hoog. Heel leuk, om te doen en je betekent maatschappelijk iets. En ik werk in een leuk team. Kortom: het is een leuk vak!

Marit: ‘Toen ik als kind in het ziekenhuis lag, kwam mijn grote nicht Iris langs. Toen wilde ik ook verpleegkundige worden. Inmiddels werk ik hier al vier jaar en ben ik een half jaar gediplomeerd.’ 

Wat maakt de afdeling Cardiologie zo leuk om op te werken? 

Marit: ‘Het is een afwisselend specialisme. De patiënten zijn soms heel hulpbehoevend, en er zijn er bij die regelmatig terugkomen. Dan bouw je een bepaalde band op. En je krijgt jonge mensen die zich niet ziek voelen, maar dat wél zijn en bijvoorbeeld een grote behandeling moeten ondergaan. Je bent veel bezig met begeleiden en natuurlijk met het geven van zorg.’

Liesbeth: ‘Het is een leuke afdeling. Het is mooi om de rust te bewaren en de juiste zorg en veiligheid te bieden aan je patiënten en als team ook een stukje lol met elkaar te kunnen hebben. Dat hebben we nodig om de goede zorg te blijven leveren. Ik doe nu een managementopleiding aan de hogeschool. Vanuit de organisatie is me dat aangeboden. Je krijgt de kans om je door te ontwikkelen als je daarvoor open staat. Echt, er is zoveel mogelijk in dit vak. We hebben al zoveel competenties aangeleerd die we ook buiten de zorg kunnen gebruiken!’

Iris: ‘Ik hou van de afwisseling tussen kliniek en dagbehandeling. En ook het team was een grote reden om op de cardio te blijven. Daarnaast heb ik affiniteit met het specialisme, de diepgang. Het is veel meer dan alleen het hart en dat vind ik heel mooi. Je kunt heel zelfstandig werken binnen de afdeling, maar ook het meedenken met de arts, het klinisch redeneren vind ik heel leuk aan onze afdeling. Ik doe nu het schakeltraject HBO-V, en dat voelt goed.’

Wat is jouw meest memorabele moment in jouw werk bij Alrijne?

Liesbeth: ‘De zorg voor onze moeder en oma die destijds 86 jaar was. Ze woonde thuis en leed al jaren aan hartfalen. Ze was in 2017 al enkele keren in het ziekenhuis opgenomen, maar wilde niet naar een verpleeghuis. Toen hebben wij haar zo lang mogelijk thuis verzorgd. We wilden haar thuis laten overlijden, maar dat heeft ze niet meer gehaald. Ze is begin 2018 toch nog heel plotseling overleden. Ik was op de afdeling aan ’t werk, zat er nog geen 50 meter vandaan. Ik had haar hand willen vasthouden. Maar het is zo mooi gegaan. Ze piepte er gewoon tussenuit.’

Iris: ‘Ik heb er wel meer. Ik heb een tijdje als leerling-verpleegkundige op de kraamafdeling gewerkt en had een klik met een vrouw die een moeilijke zwangerschap had. Na geboorte ging alles gelukkig goed met haar en de baby. Toen ik ze een keer op straat tegenkwam, kreeg ik een geboortekaartje. Ze vertelden me dat ik hen destijds veel steun had geboden. Dat vond ik zo mooi, terwijl ik toen toch pas 19 was. Je kunt als verpleegkundige veel betekenen door alleen al een luisterend oor te bieden. Mensen laten soms een muur vallen en ook dat is heel mooi aan mijn werk, dat ik wat voor ze kan betekenen.’

Wat is je favoriete moment van de dag?

Marit: ‘Ons werk is heel bijzonder en we maken best heel heftige dingen mee. Het is fijn als je dan even een grapje kunt maken met een patiënt of met je collega’s, over minder beladen dingen. Het is goed dingen met collega’s te bespreken en samen te verwerken. De steun van je collega’s, dat zijn de geluksmomenten. Dat zij de juiste dingen zeggen, zodat het iets lichter wordt.’

Liesbeth: ‘Ik coördineer heel veel, moet het werk goed verdelen, rust bewaren, overzicht houden. Het is fijn als je de dag goed kunt afsluiten, als het heel druk is geweest en als je het gevoel is dat er goed is samengewerkt. Dan ga je met een goed gevoel naar huis: in de wetenschap dat je hieraan hebt bijgedragen. Het is belangrijk dat je er staat als  team bij acute situaties. Je moet elkaar blindelings kunnen vertrouwen. Sfeer en vertrouwen zijn belangrijk in een team. Ik werd onlangs aangesproken door een oud-patiënt. Hij vertelde me dat hij destijds heel bang was geweest. "Je bent bij me komen zitten, hebt me laten praten.". Dat was heel fijn om te horen. Jij kunt als verpleegkundige net het verschil maken voor de patiënt. Kijk hoe je zelf benaderd wilt worden.’

Wat onderscheidt jouw afdeling van de afdeling Cardiologie in andere ziekenhuizen? Wat is er zo bijzonder aan het werken bij Alrijne?  

Iris: ‘Ik kan wel eerlijk zeggen dat dat ons team is. Je krijgt binnen Alrijne zoveel mogelijkheden om je te ontwikkelen en om te verbeteren, als verpleegkundige maar ook als afdeling. Dat wordt heel goed gedaan en er wordt ook naar ons geluisterd.’

Liesbeth: ‘Zij wilden destijds allebei liever worden opgeleid in een universitair ziekenhuis, maar toen heb ik gezegd dat Alrijne een fijn regionaal en menselijk ziekenhuis is met een familieachtige sfeer. Natuurlijk, we doen allemaal hetzelfde kunstje, maar wat wij anders doen, is de persoonlijke benadering.’

Marit: ‘Patiënten die na bijvoorbeeld een behandeling elders terugkomen bij ons op de afdeling, roemen de rust, de contacten, bekende gezichten, bekende omgeving. Dat is een mooi compliment over de samenwerking binnen ons team.’  

Waarom zouden mensen bij Alrijne moeten komen werken?

Iris: ‘Ik werk hier nu acht jaar Ik voel me hier heel prettig. Krijg ruimte om te doen wat ik wil. Coaching en coördineren vind ik heel leuk. Ik wil meer gaan betekenen voor de afdeling.’

Marit: ‘Ik werk hier nu vierenhalf jaar. De sfeer is prettig en veilig, de lijnen zijn kort, de artsen goed benaderbaar en er is toch de complexiteit van ziekere mensen. Je wordt uitgedaagd en gestimuleerd om jezelf te ontwikkelen. Kortom, en er is veel mogelijk.’

Liesbeth: ‘Wat ik heel goed vindt, is de aanpak van het tekort aan verpleegkundigen en gespecialiseerd verpleegkundigen. Door het bieden van combinatiefuncties geven ze mensen de kans hun kennis te verbreden, bijv. de combinatie ICU-/SEH-verpleegkundige.’